1. Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan melalui formulir website, WhatsApp, email, atau komunikasi lainnya, meliputi:

• Nama, alamat email, dan nomor telepon atau WhatsApp.

• Jenis, lokasi, dan informasi properti yang akan diperiksa.

• Pilihan layanan, kebutuhan pemeriksaan, dan jadwal yang diajukan.

• Pesan, pertanyaan, dan informasi pendukung yang Anda sampaikan.

• Dokumen, foto, serta hasil pemeriksaan yang diperlukan untuk pelaksanaan inspeksi dan penyusunan laporan.

Mohon hanya memberikan informasi yang relevan dengan kebutuhan layanan. Apabila Anda memberikan data milik orang lain, pastikan Anda memiliki kewenangan untuk menyampaikannya.

2. Tujuan Penggunaan Data

Kami menggunakan data untuk:

• Menanggapi pertanyaan dan permintaan konsultasi.

• Menyiapkan penawaran serta mengonfirmasi kebutuhan layanan.

• Mengatur jadwal dan mengoordinasikan pelaksanaan inspeksi.

• Melakukan pemeriksaan dan menyusun laporan.

• Mengirimkan laporan serta memberikan informasi mengenai status layanan.

• Menangani pertanyaan lanjutan, keluhan, dan administrasi layanan.

• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

Penggunaan data untuk tujuan lain yang memerlukan persetujuan, termasuk pemasaran, akan dimintakan persetujuan secara terpisah.

3. Dasar Pemrosesan Data

Kami memproses data berdasarkan dasar yang sesuai dengan tujuannya, termasuk untuk menindaklanjuti permintaan Anda sebelum pemesanan, melaksanakan perjanjian layanan, memenuhi kewajiban hukum, atau berdasarkan persetujuan Anda.

Apabila pemrosesan bergantung pada persetujuan, Anda dapat menarik persetujuan tersebut melalui kontak yang tercantum dalam kebijakan ini. Penarikan persetujuan dapat memengaruhi layanan yang membutuhkan data tersebut, tetapi tidak membatalkan pemrosesan yang telah dilakukan secara sah sebelumnya.

4. Akses dan Pengungkapan Data

Data dapat diakses oleh personel yang memerlukannya untuk menjalankan layanan, termasuk tim administrasi dan inspektor yang ditugaskan. Kami juga dapat melibatkan penyedia layanan pendukung, seperti hosting website, email, komunikasi, dan penyimpanan dokumen. Informasi yang diberikan kepada penyedia tersebut dibatasi sesuai kebutuhan dan tujuan penggunaannya.

Laporan inspeksi ditujukan kepada pemesan atau pihak yang diberi kewenangan. Penyampaian laporan kepada developer, penjual, kontraktor, atau pihak lain memerlukan instruksi atau dasar yang sah.

Data juga dapat diungkapkan apabila diwajibkan oleh ketentuan hukum atau permintaan sah dari pihak berwenang.

5. Dokumentasi Properti dan Publikasi

Foto dan dokumentasi yang diperoleh selama inspeksi digunakan untuk mencatat kondisi bangunan, mendukung temuan, dan menyusun laporan.

Penggunaan dokumentasi yang dapat mengidentifikasi Anda atau properti Anda untuk portofolio, testimoni, media sosial, atau materi promosi akan dimintakan izin secara terpisah. Pemesanan layanan tidak dengan sendirinya menjadi persetujuan untuk publikasi tersebut.

6. Penyimpanan dan Penghapusan Data

Data disimpan selama diperlukan untuk tujuan pengumpulannya, penyelesaian layanan, penanganan keluhan, dan pemenuhan kewajiban hukum.

Setelah masa penyimpanan berakhir dan tidak ada dasar yang mengharuskan penyimpanan lebih lanjut, data akan dihapus, dimusnahkan, atau dianonimkan sesuai prosedur yang berlaku.

Apabila penyedia layanan memproses data di luar Indonesia, kami akan memastikan pemindahan data dilakukan sesuai persyaratan pelindungan data yang berlaku.

7. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang sesuai untuk mengurangi risiko akses, penggunaan, perubahan, atau pengungkapan data tanpa kewenangan.

Apabila terjadi kegagalan pelindungan data pribadi yang mewajibkan pemberitahuan, kami akan menyampaikan pemberitahuan kepada pihak terkait sesuai ketentuan yang berlaku.

8. Hak Anda atas Data Pribadi

Sesuai ketentuan yang berlaku, Anda dapat mengajukan permintaan untuk:

• Mendapatkan informasi mengenai pemrosesan data Anda.

• Mengakses dan memperoleh salinan data pribadi.

• Melengkapi, memperbarui, atau memperbaiki data.

• Menarik persetujuan untuk pemrosesan yang didasarkan pada persetujuan.

• Meminta penghentian, pembatasan, penghapusan, atau pemusnahan data.

• Menggunakan atau memindahkan data dalam kondisi yang diatur oleh hukum.

• Mengajukan keberatan atas keputusan yang hanya didasarkan pada pemrosesan otomatis dan berdampak signifikan.

• Menyampaikan pengaduan atau menggunakan upaya hukum yang tersedia.

Permintaan dapat dikirimkan melalui email kami. Kami dapat meminta informasi yang memadai untuk memverifikasi identitas Anda dan mencegah pemberian data kepada pihak yang tidak berwenang.

Permintaan akan ditangani sesuai ketentuan dan batas waktu yang berlaku. Jika suatu permintaan tidak dapat dipenuhi, kami akan menjelaskan alasannya.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan ini apabila terdapat perubahan layanan, praktik pemrosesan data, atau ketentuan hukum.

Versi terbaru akan ditampilkan pada halaman ini beserta tanggal pembaruannya. Apabila perubahan memerlukan pemberitahuan atau persetujuan baru, kami akan melakukannya sesuai ketentuan yang berlaku.

10. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan, pengaduan, atau permintaan terkait data pribadi, hubungi:

PT Ventura Cahaya Semesta — Prospector

Email: info@prospector.co.id
Website: https://prospector.co.id
Phone: 02155691101
Whatsapp: +6285285530853